サポート
よくある質問
ご注文に関して困った際は、こちらを参考にしてください
- 印刷データの入稿（送付）方法
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ウェブ入稿のみとなります。
■ウェブ入稿とは お客様自身で購入されたアプリケーションを使用して作成された印刷データを本サイトの入稿手続き画面上からアップロードする入稿方法で、注文完了後に表示される「注文履歴/入稿手続き」にあるご注文商品欄より入稿手続きをしていただきます。
※入稿手続き期限は、注文完了から14日以内となります。 - 注文情報に誤りがあった場合
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■注文確定（受付確定）する前
お客様自身で訂正する場合、マイページ「注文履歴/入稿手続き」より、一旦キャンセルをした後、正しい内容にて再度注文いただけますようお願いします。
■注文確定（受付確定）した後 仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点での作業終了分をお客様にて実費負担いただくことで対応可能です。
その際には、変更が発生した時点で、早急に弊社までお電話（TEL.050-5526-6559）、もしくはマイページ「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
※変更内容に伴い商品出荷日が変動することがあります。
※追加作業料金のお支払い方法は、銀行振込のみとなります。
▼お振込先
PayPay銀行 ビジネス営業部
普通預金 5122991
カ）ニューエッジダイイチシテン
株式会社ニューエッジ
登録番号：T2030001106188 - 入稿したデータに誤りがあった場合
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データチェック完了メールがお客様へ送信される前であれば変更することができますので、マイページ「注文履歴/入稿手続き」にある対象商品の「再入稿をする」から再度ウェブ入稿手続きをしてください。
※入稿手続き期限は注文完了から14日以内となります。
■重要 弊社のデータチェック完了のお知らせメールをお送りした時点で注文確定（受付確定）となります。
つきましては、以降の注文キャンセルはできかねますことをご了承ください。
なお、仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点での作業終了分をお客様にて実費負担いただくことで変更対応を承ります。
その際には、変更が発生した時点で、早急に弊社までお電話（TEL.050-5526-6559）、もしくはマイページ「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
※変更内容に伴い商品出荷日も変動することをご了承ください。
※追加作業分のお支払い方法は、弊社指定口座へ銀行振込のみとなります。
- 見積書（無料）の発行方法
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ご希望商品の価格表をクリックして進んでいくと「お見積書の発行」ボタンがありますので、宛名を入力して見積書を発行してください。
なお、複数商品を合算して見積書を発行したい場合は、ショッピングカートに商品を追加（「カートへ入れる」をクリック）した後、他の商品も同様にショッピングカートへ追加していき、カート内の下部にある「お見積書の発行」ボタンをクリックしてください。 - 請求書の発行方法
- ご注文完了ページ（マイページ「注文履歴/入稿手続き」）よりダウンロード可能です。
